Politique de confidentialité

Mise à jour : 06/2018

La protection de vos données nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous informons ici sur la façon dont nous, B.PRO GmbH, traitons vos données et sur les droits dont vous disposez en matière de traitement des données. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse qui apparaît en bas de page, à l'attention du délégué à la protection des données ou à l'adresse suivante : datenschutz@bpro-solutions.com.

Les présentes informations sur le traitement des données vous informent sur le traitement des données dans le cadre de la visite du présent site.

1. Objet de la protection des données

Les données à caractère personnel font l'objet de la présente politique de confidentialité. Il s'agit d'informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable ou, conformément à l'article 4 du RGPD, de toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. La notion de données à caractère personnel englobe également des informations telles que les noms, les adresses, les adresses e-mail ou les numéros de téléphone, mais aussi des données d'utilisateur telles que votre adresse IP ou des données de contenu telles que la lettre de motivation ou le CV que vous avez rédigé.

2. Portée et finalités du traitement des données

À l'exception du traitement de l'adresse IP de l'ordinateur que vous utilisez actuellement, l'utilisation du site web est en principe possible sans indiquer de données personnelles.

Si vous nous envoyez un e-mail, nous recevons bien sûr des données personnelles de votre part. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ci-dessous.

Veuillez également consulter nos informations sur les cookies.

2.1. Traitement de l'adresse IP

Le traitement de votre adresse IP est obligatoire pour pouvoir utiliser le site, afin de vous fournir les paquets de données de notre site web. Le serveur web et votre appareil Internet ont tous deux une adresse IP et se contactent via cette adresse pour se fournir mutuellement des données. Vous pouvez voir le site web et nous recevons les données que vous avez saisies.

Votre adresse IP est enregistrée chez nous pour la transmission des pages ainsi que dans les fichiers journaux. Le traitement de l'adresse IP et d'autres informations dans le fichier journal ne nous permet pas de tirer des conclusions directes sur votre identité.

La base juridique de ce traitement de données résulte de l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Nos intérêts légitimes sont ici la garantie d'un fonctionnement correct ainsi que le traitement des dysfonctionnements et le suivi des violations de la sécurité informatique.

2.2. Demande par e-mail ou via le formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail, nous utilisons les données qu'il contient uniquement pour répondre à votre demande. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone, si vous souhaitez par exemple que nous vous appelions. Nous utilisons également les données du formulaire de contact exclusivement pour répondre à votre demande. Les données du formulaire de contact nous sont directement envoyées par e-mail. Aucun autre stockage de données à caractère personnel n'est effectué sur le serveur.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

2.3. Cookies

Nous utilisons quelques cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web dépose sur l'ordinateur d'un visiteur du site, c'est-à-dire qu'il peut enregistrer localement. Les cookies facilitent l'utilisation du site web.

Vous pouvez savoir exactement quels cookies nous utilisons en cliquant dans votre logiciel de navigation sur Paramètres, éventuellement sur d'autres paramètres, puis sur Paramètres de contenu et/ou Gestion des cookies (chaque logiciel de navigation a ici un guidage par menu légèrement différent).

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence (voir les paramètres de la plupart des navigateurs). Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

2.4. Utilisation des données à des fins spécifiques, transmission des données

Le principe de l'utilisation des données dans un but précis est strictement respecté. Toutes les données susmentionnées ne sont traitées qu'aux fins mentionnées dans les présentes informations sur le traitement des données.

Les données ne sont pas transmises, sauf en cas de consentement ou sur la base d'un fondement légal (p. ex. demande de remise par les autorités ou sur la base d'une décision de justice).

2.5. Service d'analyse web Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (ci-après « Google »). Dans ce contexte, des profils d'utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies (cf. point 2.3) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence (la page visitée précédemment), le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) et l'heure de la demande du serveur, sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ces pages web en fonction des besoins.

Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. En aucun cas, votre adresse IP ne sera recoupée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes ; il n'est donc pas possible de les attribuer à quiconque (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site.

Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur.

Comme alternative au module complémentaire du navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les dispositifs mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien (javascript:gaOptout() ;). Un cookie opt-out sera installé ; il empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site web. Le cookie opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web, et il est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez redéfinir le cookie opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics dans le centre d'aide Google Analytics.

Google respecte les dispositions de protection des données du « Privacy Shield » (bouclier de protection) et est enregistré auprès du programme « US Privacy Shield » du ministère américain du commerce. En outre, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics. Par ce contrat, Google assure qu'il traite les données conformément au RGPD et qu'il garantit la protection des droits de la personne concernée.

Les mesures de suivi par Google Analytics sont effectuées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Nous voulons ainsi garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons Google Analytics pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web. Nous utilisons aussi les données pour optimiser la diffusion de contenus publicitaires. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

2.6. Google TagManager

Nous utilisons sur notre site web le « Google Tag Manager », un service de Google LLC (ci-après « Google »). Google Tag Manager nous permet, en tant que marketeur, de gérer les tags de sites web via une interface. L'outil Google Tag Manager, qui met en œuvre les balises, est un domaine sans cookie et ne collecte lui-même aucune donnée personnelle. Google Tag Manager se charge de déclencher d'autres balises qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

2.7. Google Adwords

Nous utilisons sur notre site web « Google Adwords », un service de Google LL C (ci-après « Google »). Google Adwords nous permet d'attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Cela nous permet de déterminer le succès de certaines mesures publicitaires. Ces supports publicitaires sont livrés par Google via ce que l'on appelle des « ad servers ». Nous utilisons à cet effet ce que l'on appelle des cookies de serveur publicitaire, qui permettent de mesurer certains paramètres de réussite, comme l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs.

Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre PC. Ces cookies perdent en général leur validité au bout de 30 jours. Ils ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Pour ce cookie, les informations suivantes sont généralement enregistrées en tant que valeurs d'analyse : ID unique du cookie, nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), dernière impression (pertinente pour les conversions post-view), informations d'opt-out (marquage indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté). Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur web. Dans la mesure où un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client Adwords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Un cookie différent est attribué à chaque client Adwords. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Nous ne collectons et ne traitons pas nous-mêmes de données à caractère personnel dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Google nous fournit uniquement des évaluations statistiques. Ces évaluations nous permettent de savoir quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d'autres données issues de l'utilisation des outils publicitaires, nous ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs à l'aide de ces informations. En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de Google AdWords. À notre connaissance, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous disposez d'un compte d'utilisateur chez Google et que vous êtes enregistré, Google peut attribuer la visite à votre compte d'utilisateur. Même si vous n'êtes pas enregistré chez Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google découvre et enregistre votre adresse IP.

Nous utilisons Google AdWords à des fins de marketing et d'optimisation, notamment pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes et pour obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires. C'est également là que réside notre intérêt légitime dans le traitement des données susmentionnées par le fournisseur tiers. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence (à trouver dans les paramètres de la plupart des navigateurs). Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Il est également possible d'empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de façon à ce qu'il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com ». (https://www.google.de/settings/ads). Nous vous informons que ce paramètre sera effacé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez également désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt en cliquant sur http://www.aboutads.info/choices. Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera également effacé si vous supprimez vos cookies.

Google respecte les dispositions relatives à la protection des données du « Privacy Shield » et est enregistré auprès du programme « Privacy Shield » du ministère américain du commerce.

2.8. Intégration de services et de contenus de tiers

Nous utilisons sur notre site web des offres de contenus ou de services de prestataires tiers afin d'intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des extraits de cartes (désignés ci-après de manière uniforme par le terme « contenus »).

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des « pixel tags » (graphiques invisibles, également appelés «balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais aussi être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Nous intégrons les contenus et services de tiers afin d'optimiser notre offre web et de l'exploiter de manière rentable. La base juridique pour ce faire est l'article 6 paragraphe 1 f). RGPD.

Youtube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur Google LLC. Vous trouverez ici la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy/ ; option opt-out de Google sur https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Nous intégrons les cartes de la plateforme « Google Maps» du fournisseur Google LLC. Vous trouverez ici la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy/ ; option opt-out de Google sur https://adssettings.google.com/authenticated.

Audience personnalisée Facebook / Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook, un service de Facebook Ireland Limited, ci-après « Facebook »). À l'aide du pixel Facebook, Facebook peut d'une part déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads»). Nous utilisons donc le pixel Facebook pour afficher les Facebook Ads que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous essayons de nous assurer que nos Facebook Ads ne sont pas incommodantes, mais qu'elles s'affichent lorsqu'un utilisateur est également potentiellement intéressé par nos produits. En outre, le pixel Facebook nous permet de suivre l'efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, car on voit si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (ce que l'on appelle une « conversion »).

Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Nous utilisons le pixel Facebook et la fonction Facebook Custom Audience à des fins d'analyse marketing et d'optimisation, notamment pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous, améliorer les rapports sur les performances des campagnes et parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires. C'est également là que réside notre intérêt légitime dans le traitement des données susmentionnées par le fournisseur tiers. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

En tant qu'utilisateur de Facebook, vous pouvez vous opposer à la collecte des données par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour l'affichage de Facebook Ads. Vous pouvez modifier ici le réglage des types d'annonces publicitaires (publicité basée sur l'utilisation) qui vous sont présentées au sein de Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils sont repris pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez vous opposer ici à la collecte des données par le pixel Facebook uniquement pour notre site web. Un cookie est alors enregistré sur votre ordinateur, qui empêche le tracking si vous consultez notre site web avec le même navigateur. Ce cookie d'opt-out n'est valable que pour ce navigateur et uniquement pour notre site web et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez redéfinir le cookie opt-out.

Facebook respecte les dispositions du « Privacy Shield » et est enregistré auprès du programme « Privacy Shield » du ministère américain du commerce.

3. Transmission des données

B.PRO GmbH fait partie du holding familial Blanc et Fischer, un groupe d'entreprises. Votre demande peut éventuellement être transmise au sein de ce groupe.

De plus, les fournisseurs de logiciels et de services informatiques utilisés, par exemple les fournisseurs d'hébergement, peuvent avoir accès aux données.

4. Durée du traitement des données

Nous nous engageons à respecter les principes d'un traitement des données proportionné et lié à la finalité, ainsi que de la minimisation des données.

Sauf mention contraire, nous ne traitons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nous avons besoin de vos données, par exemple pour établir une connexion entre votre demande de serveur et la nôtre ou pour traiter votre demande.

Toutefois, si votre demande par e-mail est une lettre commerciale ou d'affaires au sens du code de commerce allemand, nous sommes tenus de la conserver pendant six ans conformément à l'article 257 du code de commerce allemand.

Les fichiers journaux sur le serveur web sont supprimés au bout de 7 jours.

5. Droits des personnes concernées (notamment droits d'accès, d'opposition, de rectification et d'effacement)

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données et révoquer à tout moment le consentement que vous avez éventuellement donné pour l'utilisation de vos données. Vous pouvez également faire corriger, bloquer ou supprimer à tout moment les données que nous traitons.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait qu'il peut y avoir des obligations légales (telles que des obligations de conservation selon le code de commerce) de continuer à enregistrer les données jusqu'à l'expiration de certains délais, auquel cas les données ne peuvent être limitées dans un premier temps que conformément à l'article 18 du RGPD, c'est-à-dire que les données ne sont plus traitées que dans le but de remplir les obligations légales de conservation, mais à aucune autre fin. Elles seront ensuite supprimées à l'expiration des délais de conservation.

Si vous révoquez vos consentements au traitement des données ou si vous vous opposez à l'utilisation des données, cela n'affecte pas la légalité du traitement des données jusqu'au moment de la révocation.

Vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle en vertu de l'article 77 du RGPD. Pour nous, l'autorité de contrôle compétente est le délégué à la protection des données et à la liberté d'information du land de Bade-Wurtemberg.

Par ailleurs, vous avez le droit de savoir quelles données nous enregistrons à votre sujet (droit d'accès).

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@bpro-solutions.com.

6. Responsable

Le responsable du traitement est B.PRO GmbH, Flehinger Str. 59, 75038 Oberderdingen (Allemagne), info@bpro-solutions.com.