Ochrana údajů
Stav: 06.2018
Ochrana vašich údajů je důležitá. Proto vás zde informujeme o tom, jak my, společnost B.PRO GmbH, zpracováváme vaše údaje a jaká práva vám v souvislosti se zpracováním údajů náleží. Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na výše uvedené adrese, k rukám: Data Protection Officer nebo jsou dosažitelné na adrese datenschutz@bpro-solutions.com.
Tyto informace vás informují o zpracování údajů při návštěvě těchto webových stránek.
1. Předmět ochrany údajů
Předmětem ochrany údajů jsou osobní údaje. Jedná se o individuální informace o osobních nebo faktických poměrech identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, resp. podle čl. 4 GDPR veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby. Pojem osobní údaje zahrnuje také informace, jako jsou jména, adresy, e-mailové adresy nebo telefonní čísla, ale také údaje o používání, jako je vaše IP adresa, nebo údaje o obsahu, jako je vámi vytvořený motivační dopis nebo váš životopis.
2. Rozsah a účely zpracování údajů
S výjimkou zpracování IP adresy počítače, který právě používáte, je obecně možné používat webové stránky bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů.
Pokud nám pošlete e-mail, osobní údaje od vás samozřejmě obdržíme. Více informací o tom si můžete přečíst níže.
Věnujte prosím pozornost také našim informacím o souborech cookie.
2.1 Zpracování IP adresy
Zpracování vaší IP adresy je naprosto nezbytné pro používání webových stránek, aby vám mohly být doručeny datové balíčky z našich webových stránek. Jak webový server, tak vaše internetové zařízení mají IP adresu a prostřednictvím této adresy se vzájemně kontaktují, aby si mohly doručovat data. Vy vidíte webové stránky a my dostáváme vámi zadané údaje.
Vaši IP adresu ukládáme pro účely přenosu stránek a je také uložena v souborech protokolu. Ze zpracování IP adresy a dalších informací v log souboru nemůžeme vyvozovat žádné přímé závěry o vaší identitě.
Právní základ pro toto zpracování údajů vyplývá z čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je zde zajištění řádného provozu, jakož i řešení poruch a sledování narušení bezpečnosti IT.
2.2 Dotaz e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete e-mailem, použijeme údaje v něm obsažené pouze k zodpovězení vašeho dotazu. Při použití kontaktního formuláře nám sdělíte své jméno, e-mailovou adresu a případně telefonní číslo, pokud si například přejete, abychom vám zavolali. Údaje z kontaktního formuláře rovněž používáme výhradně k zodpovězení vašeho dotazu. Údaje z kontaktního formuláře nám budou zaslány přímo e-mailem. Na serveru nedochází k žádnému dalšímu ukládání osobních údajů.
Právním základem pro toto zpracování údajů je pravidelně čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
2.3 Soubory cookie
Na našich webových stránkách používáme malý počet souborů cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do počítače návštěvníka webových stránek, tj. mohou být uloženy lokálně. Soubory cookie usnadňují používání webových stránek.
Které soubory cookie přesně používáme, zjistíte tak, že ve svém softwaru prohlížeče kliknete na Nastavení a poté na Nastavení obsahu a/nebo Správa souborů cookie (každý software prohlížeče má zde trochu odlišnou navigaci v nabídce).
Instalaci souborů cookie můžete zabránit tak, že v softwaru prohlížeče provedete příslušné nastavení (ve většině prohlížečů je najdete v části nastavení). V takovém případě se může stát, že nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek v plném rozsahu.
2.4 Použití údajů pro konkrétní účel, předávání údajů
Zásada účelového využití dat je přísně dodržována. Všechny výše uvedené údaje budou zpracovávány pouze pro účely uvedené v těchto informacích o zpracování údajů.
Údaje nebudou předávány s výjimkou případů, kdy k tomu byl udělen souhlas, nebo na základě právního základu (např. žádosti o zveřejnění ze strany úřadů nebo na základě soudních rozhodnutí).
2.5 Služba webové analýzy Google Analytics
Na našich webových stránkách používáme službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google LLC (dále jen „Google“). V této souvislosti se vytvářejí pseudonymizované uživatelské profily a používají se soubory cookie (viz oddíl 2.3). Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání této webové stránky, jako je typ/verze prohlížeče, použitý operační systém, URL odkazu (dříve navštívená stránka), název hostitele přistupujícího počítače (IP adresa) a čas požadavku na server, jsou přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy.
Tyto informace se používají k analýze používání webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti webových stránek a k poskytování dalších služeb týkajících se činnosti webových stránek a používání internetu pro účely průzkumu trhu a návrhu těchto webových stránek na základě potřeb.
Tyto informace mohou být také předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany zpracovávají tyto údaje naším jménem. Vaše IP adresa nebude v žádném případě sloučena s jinými údaji společnosti Google. IP adresy jsou anonymizovány, aby je nebylo možné přiřadit (maskování IP).
Instalaci souborů cookie můžete zabránit výběrem příslušného nastavení v softwaru prohlížeče. Rádi bychom vás však upozornili, že v takovém případě nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek v plném rozsahu.
Shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy), jakož i zpracování těchto údajů společností Google můžete zabránit také kliknutím na následující odkaz ke stažení a nainstalujte doplněk prohlížeče.
Alternativou k doplňku prohlížeče, zejména pro prohlížeče na mobilních zařízeních, je také možnost zabránit shromažďování dat službou Google Analytics kliknutím na tento odkaz. Při návštěvě těchto webových stránek bude nastaven soubor cookie pro odhlášení, který zabrání budoucímu shromažďování vašich údajů. Soubor cookie opt-out je platný pouze v tomto prohlížeči a pouze pro naše webové stránky a je uložen ve vašem zařízení. Pokud soubory cookie v tomto prohlížeči odstraníte, musíte soubor cookie opt-out znovu nastavit.
Další informace o ochraně údajů v souvislosti se službou Google Analytics naleznete v dokumentu Nápověda Analytics.
Společnost Google dodržuje ustanovení o ochraně osobních údajů „Štítu na ochranu soukromí USA“ a je registrována v programu „Štít na ochranu soukromí USA“ Ministerstva obchodu USA. Kromě toho jsme se společností Google uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek pro používání služby Google Analytics. Prostřednictvím této smlouvy společnost Google zajišťuje zpracování údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a zaručuje ochranu práv subjektu údajů.
Sledování prostřednictvím služby Google Analytics se provádí na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f GDPR. Tímto způsobem chceme zajistit design založený na potřebách a průběžnou optimalizaci našich webových stránek. Na druhé straně používáme službu Google Analytics ke statistickému zaznamenávání používání našich webových stránek. Tyto údaje používáme také k optimalizaci zobrazování reklamního obsahu. Tyto zájmy je třeba považovat za oprávněné ve smyslu výše uvedeného ustanovení.
2.6 Google TagManager
Na našich webových stránkách používáme službu „Google Tag Manager“, kterou poskytuje společnost Google LLC (dále jen „Google“). Google Tag Manager nám jako obchodníkům umožňuje spravovat značky webových stránek prostřednictvím rozhraní. Nástroj Google Tag Manager, který implementuje značky, je doménou bez souborů cookie a sám neshromažďuje žádné osobní údaje. Google Tag Manager spouští jiné značky, které zase mohou shromažďovat údaje. Google Tag Manager k těmto údajům nemá přístup. Pokud byla provedena deaktivace na úrovni domény nebo souborů cookie, zůstává tato deaktivace v platnosti pro všechny sledovací značky, které jsou implementovány pomocí nástroje Google Tag Manager.
2.7. Google Adwords
Na našich webových stránkách používáme „Google Adwords“, službu poskytovanou společností Google LL C (dále jen „Google“). Google Adwords nám umožňuje upozornit na naše atraktivní nabídky na externích webových stránkách pomocí reklamních materiálů (tzv. Google Adwords). To nám umožňuje určit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Tyto reklamní materiály dodává Google prostřednictvím takzvaných „reklamních serverů“. K tomuto účelu používáme takzvané cookies reklamního serveru, pomocí kterých lze měřit určité parametry pro měření úspěšnosti, jako je zobrazování reklam nebo kliknutí uživateli.
Pokud se na naše webové stránky dostanete prostřednictvím reklamy Google, Google Adwords uloží soubor cookie do vašeho počítače. Platnost těchto souborů cookie obvykle vyprší po 30 dnech. Nejsou určeny k tomu, aby vás osobně identifikovaly. Pro tento soubor cookie se jako hodnoty analýzy obvykle ukládají následující informace: jedinečné ID souboru cookie, počet zobrazení reklamy na umístění (frekvence), poslední zobrazení (relevantní pro konverze po zhlédnutí), informace o odhlášení (označení, že uživatel již nechce k řešení). Tyto soubory cookie umožňují společnosti Google rozpoznat váš webový prohlížeč. Pokud uživatel navštíví určité stránky webu zákazníka Adwords a cookie uložená v jeho počítači ještě nevypršela, Google a zákazník mohou rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku.
Každému zákazníkovi Adwords je přiřazen jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků Adwords. Sami v rámci uvedených reklamních opatření neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné osobní údaje. Od společnosti Google dostáváme pouze statistická vyhodnocení. Na základě těchto hodnocení můžeme identifikovat, která z použitých reklamních opatření jsou zvláště účinná. Nedostáváme žádné další údaje zejména z používání reklamních materiálů, na základě těchto informací nemůžeme identifikovat uživatele. Díky použitým marketingovým nástrojům váš prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem Google. Nemáme žádný vliv na rozsah a další použití údajů shromážděných společností Google prostřednictvím používání Google Adwords. Pokud je nám známo, Google od nás dostává informaci, že jste vstoupili na příslušnou část našich webových stránek nebo klikli na reklamu. Pokud máte uživatelský účet u Google a jste registrováni, může Google návštěvu přiřadit k vašemu uživatelskému účtu. I když nejste registrováni u Google nebo jste se nepřihlásili, existuje možnost, že Google vaši IP adresu zjistí a uloží.
Google Adwords používáme k marketingovým a optimalizačním účelům, zejména k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní a zajímavé, ke zlepšení přehledů výkonu kampaní a k dosažení spravedlivého výpočtu reklamních nákladů. To také spočívá v našem oprávněném zájmu na zpracování výše uvedených údajů třetí stranou. Právním základem je čl. 6 odst. 1 f) GDPR.
Instalaci souborů cookie můžete zabránit zabráněním instalace souborů cookie prostřednictvím příslušného nastavení v softwaru prohlížeče (ve většině prohlížečů naleznete v části Nastavení). V takovém případě možná nebudete moci plně využívat všechny funkce našich webových stránek.
Ukládání souborů cookie je také možné zabránit nastavením webového prohlížeče tak, aby byly soubory cookie z domény „www.googleadservices.com“ blokovány
(https://www.google.de/settings/ads). Vezměte prosím na vědomí, že toto nastavení bude odstraněno, pokud smažete soubory cookie. Můžete také deaktivovat zájmově orientované reklamy https://www.aboutads.info/choices. Rádi bychom upozornili, že toto nastavení bude také smazáno, pokud smažete své cookies.
Společnost Google dodržuje předpisy o ochraně údajů „US Privacy Shield“ a je registrována v programu „US Privacy Shield“ Ministerstva obchodu USA.
2.8. Integrace služeb a obsahu třetích stran
Na našich webových stránkách používáme obsah nebo nabídky služeb třetích stran k integraci jejich obsahu a služeb, jako jsou videa nebo části mapy (dále jen „obsah“).
To vždy předpokládá, že poskytovatelé tohoto obsahu, kteří jsou třetími stranami, znají IP adresu uživatele, protože bez IP adresy by nebyli schopni odeslat obsah do svého prohlížeče. Pro zobrazení tohoto obsahu je tedy vyžadována IP adresa. Snažíme se používat pouze obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají pouze IP adresu k doručení obsahu. Třetí strany mohou také používat takzvané pixelové značky (neviditelná grafika, také známá jako „web beacons“) pro statistické nebo marketingové účely. „Pixelové značky“ lze použít k vyhodnocení informací, jako je návštěvnost stránek tohoto webu. Pseudonymní informace mohou být také uloženy v souborech cookie na zařízení uživatele a mohou mimo jiné obsahovat technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, dobu návštěvy a další informace o používání naší online nabídky, jakož i informace propojené s takovými informacemi z jiných zdrojů.
Integrujeme obsah a služby třetích stran, abychom optimalizovali naše webové stránky a provozovali je ekonomicky. Právním základem je zpravidla čl. 6 odst. 1 písm. f). GDPR.
Youtube
Integrujeme videa z platformy „YouTube“ poskytovatele Google LLC. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde:
https://www.google.com/policies/privacy/; zde je k dispozici možnost odhlášení od společnosti Google https://adssettings.google.com/authenticated.
Google maps
Integrujeme mapy z platformy „Google Maps“ od poskytovatele Google LLC. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde:
https://www.google.com/policies/privacy/. Možnost odhlášení od Googlu na https://adssettings.google.com/authenticated.
Facebook Custom Audience / Facebook Pixel
Na našich webových stránkách používáme Facebook Pixel, službu poskytovanou společností Facebook Ireland Limited, dále jen „Facebook“). Pomocí Facebook Pixel je Facebook schopen určit návštěvníky našeho webu jako cílovou skupinu pro zobrazování reklam (tzv. „Facebook-Ads“). Proto používáme Facebook Pixel k zobrazování námi umístěných reklam na Facebooku pouze těm uživatelům Facebooku, kteří zároveň projevili zájem o naši nabídku nebo mají určité charakteristiky (např. zájem o určitá témata nebo produkty, které jsou určeny na základě navštívených webových stránek), které předáváme Facebooku (tzv. „custom audiences“). Prostřednictvím Facebook Pixel se snažíme zajistit, aby naše facebookové reklamy nebyly otravné, ale zobrazovaly se, když má uživatel potenciální zájem o naše produkty. Kromě toho můžeme pomocí Facebook Pixel porozumět účinnosti reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu, protože se ukáže, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu na Facebooku přesměrováni na naše webové stránky (tzv. „konverze“).
Zpracování údajů Facebookem probíhá v rámci zásad používání údajů Facebooku, které si můžete přečíst zde:
https://www.facebook.com/policy.php. Konkrétní informace a podrobnosti o Facebook Pixelu a jeho fungování najdete v sekci nápovědy Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Facebook Pixel a funkci Facebook Custom Audience používáme k marketingovým analýzám a optimalizačním účelům, zejména k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní a zajímavé, ke zlepšení zpráv o výkonu kampaní a k dosažení spravedlivého výpočtu reklamních nákladů. To také spočívá v našem oprávněném zájmu na zpracování výše uvedených údajů třetí stranou. Právním základem je čl. 6 odst. 1 f) GDPR.
Jako uživatel Facebooku můžete vznést námitku proti shromažďování vašich údajů pomocí Facebook Pixelu a jejich používání k zobrazování reklam na Facebooku. Zde můžete změnit nastavení, jaké typy reklam (reklama založená na použití) se vám na Facebooku zobrazují: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Nastavení jsou nezávislá na platformě, tj. platí pro všechna zařízení, jako jsou stolní počítače nebo mobilní zařízení.
Zde můžete vznést námitku proti shromažďování údajů Facebook Pixel pouze pro naše webové stránky. Soubor cookie je uložen ve vašem počítači, aby se zabránilo sledování, pokud na naše webové stránky přistupujete pomocí stejného prohlížeče. Tento opt-out cookie platí pouze v tomto prohlížeči a pouze pro naši webovou stránku a je uložen ve vašem zařízení. Pokud vymažete soubory cookie v tomto prohlížeči, budete muset znovu nastavit soubor cookie pro odhlášení.
Facebook dodržuje předpisy o ochraně údajů „US Privacy Shield“ a je registrován v programu „US Privacy Shield“ Ministerstva obchodu USA.
3. Předávání údajů
B.PRO GmbH je součástí rodinného holdingu Blanc and Fischer, skupiny podniků. Váš požadavek na kontakt může být potenciálně sdílen v rámci této skupiny.
Kromě toho mohou mít k údajům přístup poskytovatelé softwaru a IT služeb, jako jsou poskytovatelé hostingu.
4. Doba zpracování dat
Zavázali jsme se dodržovat zásady přiměřeného zpracovávání údajů souvisejících s daným účelem a minimalizace údajů.
Pokud není uvedeno jinak, zpracováváme vaše osobní údaje pouze po dobu, po kterou je potřebujeme, např. k navázání spojení z vašeho serveru na náš nebo k vyřízení vašeho požadavku.
Pokud je však váš e-mailový dotaz obchodním dopisem ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), pak jsme povinni jej uchovávat po dobu šesti let v souladu s § 257 německého obchodního zákoníku (HGB).
Soubory protokolu na webovém serveru jsou po 7 dnech smazány.
5. Práva dotčených osob (včetně práv na informace, námitku, odvolání a vymazání)
Proti používání svých údajů můžete kdykoli vznést námitku a kdykoli odvolat jakýkoli souhlas, který jste k používání svých údajů udělili. Údaje, které zpracováváme, můžete také kdykoli nechat opravit, zablokovat nebo smazat.
Výslovně upozorňujeme, že mohou existovat zákonné povinnosti (např. povinnost uchování podle německého obchodního zákoníku (HGB)) pokračovat v ukládání dat až do uplynutí určitých lhůt. V tomto případě mohou být údaje zpočátku omezeny pouze v souladu s čl. 18 GDPR, tedy údaje pouze nezpracovávané za účelem splnění zákonných povinností uchovávání, nikoli však pro jiné účely. Po uplynutí doby uchovávání budou smazány.
Pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů nebo vznesete námitku proti použití údajů, nebude to mít vliv na zákonnost zpracování údajů do doby odvolání.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve smyslu čl. 77 GDPR. Dozorovým úřadem, který je za nás odpovědný, je státní komisař pro ochranu údajů a svobodu informací Bádensko-Württembersko.
Máte také právo vědět, jaké údaje o vás uchováváme (právo na informace).
Pro uplatnění výše uvedených práv se prosím obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese datenschutz@bpro-solutions.com.
6. Odpovědná osoba
Osoba odpovědná za zpracování je B.PRO GmbH, Flehinger Str 59, 75038 Oberderdingen, info@bpro-solutions.com.